Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služby — společností Real Projects, s.r.o. se sídlem Praha 8 – Karlín, Nekvasilova 692/27, PSČ 18600 IČ: 275 91 549 (dále jen „Poskytovatel“) — a klienty (fyzickými i právnickými osobami), kteří využívají služby spojené se správou a rozvojem sociálních sítí (dále jen „Služba“).
1. Předmět služby
Služba zahrnuje strategické poradenství, plánování a přípravu obsahu pro sociální sítě (např. Facebook, Instagram, LinkedIn apod.), s cílem zvýšit efektivitu a přítomnost klienta na těchto platformách. Součástí mohou být i doprovodné konzultace či školení.
2. Objednávka a realizace
Služba je zpravidla objednávána individuálně na základě dohody mezi Poskytovatelem a Klientem. Cena a rozsah služby jsou stanoveny na základě individuální nabídky.
Objednávka je závazná po jejím potvrzení oběma stranami, a to písemně nebo elektronicky (e-mailem, přes formulář, zprávou apod.).
3. Cena a platební podmínky
Ceny jsou sjednávány individuálně. Platba probíhá převodem na bankovní účet Poskytovatele dle vystavené faktury se splatností uvedenou na faktuře.
Poskytovatel není plátcem DPH .
4. Práva a povinnosti
Klient je povinen poskytnout včasné a pravdivé informace potřebné pro realizaci služby. Poskytovatel se zavazuje zachovávat důvěrnost všech informací sdělených klientem a plnit dohodnutý rozsah služby.
Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí či výsledky klienta plynoucí z využití služby.
5. Odstoupení od smlouvy
V případě smlouvy uzavřené na dálku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření, pokud již nebyla služba zahájena. Zahájením služby s výslovným souhlasem klienta právo na odstoupení zaniká.
Právnické osoby a podnikatelé toto právo nemají.
6. Reklamace a stížnosti
Klient má právo upozornit na nedostatky ve službě a domáhat se nápravy. Reklamace lze podat písemně nebo e-mailem. Poskytovatel se zavazuje reagovat do 10 pracovních dnů.
7. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele. Klient souhlasí se zpracováním údajů pro účely plnění služby a komunikace.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [doplníte datum]. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změny, které zveřejní na svých webových stránkách.
Uzavřením smlouvy klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.